اخبار

بسیاری از ما تصور می کنیم که تصمیماتی که می گیریم بر اساس تحلیل منطقی گزینه های موجود است.با این حال، واقعیت چیز دیگری را نشان می دهد.در واقع، احساسات در اکثر موقعیت ها نقش بسیار مهمی در تصمیم گیری ما دارند.وقتی صحبت از رفتار مصرف‌کننده می‌شود، احساسات و تجربیات ما محرک‌های اولیه تصمیمات خرید هستند، نه اطلاعاتی مانند ویژگی‌های محصول، ویژگی‌ها و حقایق.در پست امروز، ما در مورد 3 روش مهم ایجاد یک صفحه نمایش POP خرده فروشی که ارتباط عاطفی با مشتریان شما ایجاد می کند، بحث خواهیم کرد.

از قدرت زبان استفاده کنید - زبان قدرت زیادی دارد. 

به واکنش عاطفی که می توانید با چند کلمه ساده در دیگران ایجاد کنید فکر کنید (مثلاً «دوستت دارم»، «ازت متنفرم»، «تو عالی هستی»).مانند زندگی، هنگام ایجاد یک صفحه نمایش POP خرده فروشی، به دقت در مورد پیام خود فکر کنید.در مورد واکنش احساسی که می خواهید در مشتریان خود ایجاد کنید فکر کنید تا احساسات و تجربیاتی را ایجاد کنید که آنها را به برند شما متصل می کند و آنها را به خرید محصول شما وادار می کند.

ویدیویی در یوتیوب وجود دارد که قدرت کلمات را نشان می دهد.این ویدئو مرد نابینایی را نشان می دهد که در پیاده رو یکی از خیابان های شلوغ شهر نشسته است.در کنار او یک لیوان حلبی و یک تابلوی مقوایی وجود دارد که روی آن نوشته شده است: «من کور هستم».لطفا کمک کنید.«گاهی اوقات شخصی از آنجا رد می‌شد و چند سکه در لیوانش می‌ریزد.

سپس این ویدئو نشان می‌دهد که زن جوانی از کنار مرد نابینا عبور می‌کند و سپس در مقابل او زانو می‌زند.او تابلوی او را گرفت، آن را برگرداند و روی آن نوشته شده بود: «روز زیبایی است، نمی توانم آن را ببینم».

ناگهان بسیاری از رهگذران شروع به ریختن سکه در جام مرد کردند.کلمه صحیح چه فرقی می کند.پیام اصلی این مرد نتوانست ارتباط عاطفی با رهگذران ایجاد کند زیرا آنها نسبت به این گدایان معمولی حساسیت زدایی کردند.در عوض، پیام جدید نه تنها باعث می‌شود مردم به احساسات مثبت مرتبط با یک روز خوب فکر کنند، بلکه مهم‌تر از آن، زمانی که تصور می‌کنند نمی‌توانند روز خوب را ببینند چگونه طنین‌انداز می‌شود.

علاوه بر انتخاب دقیق کلماتی که از نظر احساسی با مشتری مرتبط هستند، زبان باید مختصر و کوتاه باشد 

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که می بینیم مشتریان مرتکب می شوند، تلاش برای انتقال بیش از حد اطلاعات در پیام های خود است.این روند قابل درک است، زیرا نویسنده پیام معمولاً نزدیکترین کسی است که به آن پیام می نویسدتولید - محصول، به تمام ویژگی ها و مزایای محصول افتخار می کند و بسیار مشتاق به اشتراک گذاری آن با مشتری است.با این حال، همانطور که قبلاً بحث کردیم، مشتریان از نظر احساسی با بسیاری از ویژگی‌ها و مزایا ارتباط برقرار نمی‌کنند، بنابراین بهتر است فقط بر ایده‌هایی تمرکز کنید که نشان‌دهنده ماهیت محصول است و چگونه می‌تواند مشکلات مشتریان را حل کند یا مشتریان آنها را بهبود بخشد. .

برای نشان دادن این موضوع، در زیر به ویترینی از محصولات مراقبت از پوست که ساختیم نگاهی بیندازید.اگر بتوانیم روی انتخاب اثر هنری مشتری تأثیر بگذاریم، چیزی مؤثرتر از 3 عبارت جذاب و 10 نقطه گلوله را توصیه می کنیم.مصرف کنندگان اغلب نمی توانند بخوانند یا چشم خود را به پنل پشتی نگه دارند.

مثال دیگر این استپایه نمایش مراقبت از پوستما درست کردیم، ما ساختیم.ما فکر می‌کنیم که برای یک برند معروف بسیار هوشمندانه است که فقط لوگوی برند را در سر صفحه نمایش قرار دهد، اما مهم نیست که داستان یک کسب‌وکار چقدر قانع‌کننده باشد، ارسال متن دست و پا گیر روی نمایشگر با خریداران ارتباط برقرار نمی‌کند.

داستان سرایی – شاید بهترین راه برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان خود، گفتن داستان باشد. 

داستان ها حقایق و ارقام دست نیافتنی را به قلب انسان می آورند.داستان‌ها نه تنها روشی عالی برای مرتبط کردن محصول شما هستند، بلکه مشتریان اغلب احتمال بیشتری دارد که یک داستان را به خاطر بسپارند تا فهرستی از ویژگی‌ها یا مزایای محصول.داستان بشردوستانه که توسط بنیانگذار اسکات هریسون بیان شده است، نمونه ای عالی از داستان سرایی است.کمی طولانی است، اما از نظر داستان آموزی آموزنده است، پس اگر علاقه دارید خودتان جستجو کنید.

چالش با خرده فروشینمایش POPاین است که نمی توان داستانی را با ویدیوهای طولانی تعریف کرد.به طور معمول، شما می توانید توجه یک خریدار را در کمتر از 5 ثانیه جلب کنید.ما در مورد استفاده صحیح از زبان و حداقل ارسال پیام صحبت کردیم.یکی دیگر از راه های موثر برای ایجاد سریع و کارآمد ارتباط عاطفی با مشتریان از طریق تصاویر است.تصویرسازی مناسب می تواند یک واکنش احساسی قوی ایجاد کند و در گفتن یک داستان بسیار کمک کند.

همانطور که پروژه بعدی نمایش خرده فروشی POP خود را آغاز می کنید، در نظر بگیرید که چگونه می توانید با بیان داستان خود از طریق کلمات، پیام های مینیمالیستی و تصاویر مناسب، ارتباط عاطفی با مشتریان خود ایجاد کنید.همچنین می توانید برای طراحی پایه نمایشگر خود از ما کمک بخواهید.